Francisco Sanches Osório fala sobre Marketing Farmacêutico

Key Ideas

- Hoje, no Marketing, a palavra chave é DIFERENCIAÇÃO

- "The purpose of business is to create and keep a customer" (Peter Drucker)

- Modelo tradicional do Marketing Farmacêutico vs Modelo Actual/Futuro do Marketing Farmacêutico

- Devemos ter uma preocupação extrema no que toca ao comunicar

- A componente de informação (dados contextualizados) é extremamente importante no modelo actual do Marketing Farmacêutico

- O Marketing Farmacêutico é das áreas do Marketing mais regulamentar

- O Marketing Farmacêutico encontra-se dividido em 2 áreas: Marketing Estratégico + Marketing Operacional
- Há casos em que o medicamento demora 15 a 20 anos a chegar ao mercado
- Marketing Estratégico está alinhado com R&D dando-lhes inputs sobre o mercado e as suas necessidades
- Independentemente do tempo que o medicamento demora a sair para o mercado, haverá que existir um retorno
- Francisco Sanches Osório salienta que "O medicamento não deve ser abordado como um detergente que pretende lavar a roupa mais branca ou melhor" 
- Processo de Decisão no Marketing Farmacêutico: Desconhecimento; Conhecimento; Interessado; Avaliação; Ensaio; Utilização; Repetição; Lealdade
- A Publicidade tem uma relação directa com a NOTORIEDADE e CONHECIMENTO DOS BENEFÍCIOS E CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO
- A promoção te uma relação directa com a UTILIZAÇÃO e VENDAS
- Quando as vendas correm bem, os vendedores são os melhores; Quando as vendas correm mal, os culpados são os Marketeers. Esta é uma ideia errada!
- Os doentes quando recebem algumas informações da equipa de cirurgia sobre a intervenção. terão uma recuperação mais rápida do que aqueles que não receberam qualquer informação
- Os nomes dos produtos influenciam as suas acções
- Francisco Sanches Osório fomenta a sua participação elucidando-a com uma citação de W. Shakespeare "O que é um nome? Aquilo a que chamamos rosa, poderia ter outro nome qualquer mas o seu perfume seria sempre agradável"
- A percepção altera a realidade!
- Nada é tão simples como parece inicialmente 
- "Eu não sei qual é a Chave para o Sucesso mas sei que a Chave para o insucesso é tentar agradar a todos" 
- Francisco Sanches Osório apresenta uma série de ferramentas que são utilizadas pelos profissionais de Marketing Farmacêutico
- Segmentação, Targeting, Posicionamento
- Temos de criar riqueza para as organizações na qual trabalhamos 

"Optimismo é a fonte que nos serve de guia. NAda se consegue sem ESPERANÇA e CONFIANÇA!" 

"Pior do que mudar de ideias, é não ter ideias para mudar"

Excelente exposição de Francisco Sanches Osório

Horácio Puebla fala sobre A Criatividade na Comunicação

Key Ideas

- Existe no nosso negócio uma necessidade inexplicável de complicar as coisas e, por vezes, isso faz-nos infelizes

- Como servimos as pessoas para quem fazemos publicidade?Parece que o esquecemos

-  "Fazer com que as pessoascomprem um produto/serviço. O meu."

-  Isso envolve Pessoas, Marcas e relações entre ambas

- Encontramo-nos num momento histórico, pois as marcas, tais como os publicitários e pessoas do marketing não se podem esconder mais

- Na comunicação estamos a viver a era da verdade. Vivemos na esquina entre os dois mundos

- Antes: Linguagem do Marketing, audiências passivas, a anunciante sabe, receptividade, lealdade

- Depois: Linguagem das pessoas, individuos activos, as pessoas sabem, cepticismo geral, opções

- Diferentes experiências em frente do televisor, Diferentes experiências de compra. Diferentes experiências para se comunicar

- As pessoas mudaram , os comportamentos mudaram

- A forma que temos para modificar comportamentos é a mesma: a Criatividade

- Criatividade = Boa criatividade

- O que entendemos por boa criatividade? Que surpreende. Que é nova. Que é popular. Que contagia. Que convida
- Graças à criatividade, podemos influenciar as pessoas para  que nos incluam nos seus comportamentos ou que adoptem novos...

- A criatividade publicitária sem uma marca não é nada. Não existe
- Os verdadeiros agentes da mudança, são os marketeers
- Agora existem inúmeras gerramentas onde provar, onde experimentar. Antes só havia 4: TV, rádio, outdoor e imprensa
- Mas todas estas oportunidades não servem de nada se não tivermos uma nova forma de ver a comunicação, SEM MEDO
- Investigando, Aprendendo e Inovando, Melhorando, actualizando-nos constantemente
- Horácio Puebla ilustra um excelente exemplo de sucesso http://www.youtube.com/watch?v=7WWwbBFrrSI

Porque quando está claro para nós o que queremos, as coisas são muito mais simples e isso faz-nos mais felizes

Magnífica apresentação de Horácio "Chacho" Puebla

Filipe Bonina fala sobre a Coca-Cola

Key Ideas:

- A primeira Coca-Cola foi vendida em 8 Maio de 1886 em Atlanta, USA

- The secret formula?

- Mostly.....passion

- A Coca-Cola é a marca com uma maior associação à Felicidade

- O que dirias a alguém que vai nascer num momento como este?    

- Coca-Cola abre a felicidade

- Filipe Bonina deixou no "ar" um pouco da próxima campanha da Coca-Cola para o Mundial de futebol de 2010 na África do Sul. 

Excelente apresentação de Filipe Bonina

Filipe Carrera fala sobre Marketing na Versão 2.0

Key Ideas:

- GOOGLE - trouxe a grande mudança na forma como pesquisamos conhecimento, mas também no modelo de negócio

- Uma nova realidade - como é que vou fazer o mesmo com menos dinheiro

- Meios tradicionais vão "levar" com um tsunami em cima

- Uma revolução chamada Web 2.0

- O relacionamento entre as pessoas não depende da proximidade geográfica destas

- GOOGLE vs FACEBOOK

- Filipe Carrera aconselha leitura de "O erro de Decartes" de António Damásio, conotando-o como o melhor livro de Marketing. Porquê?

- Colaboração de Massas e Inovação (moodle, innocentive, linux, joomla!, wikipedia, goldcorp)

- E o futuro? (Questiona Filipe Carrera)

- Nos próximos anos não vamos falar do OFFLINE e do ONLINE, pois essa barreira vai "estoirar"

- Interagir com esta nova realidade de uma forma colaborativa e em rede

- Olhar para o meio digital não como um meio isolado, mas como um meio integrado. É este o futuro!

- Web 3.0: ubiquidade; revolução nos conteúdos; papel electrónico (fim do papel tal como o conhecemos actualmente), geolocalização, velocidades de acesso...

- O nosso mercado não é Portugal, é o mundo, é o que quisermos

Excelente exposição de Filipe Carrera

Carlos Coelho fala sobre Marcas Portuguesas

Key Ideas

- Por muitos apelidado do "Mágico das Marcas", Carlos Coelho começa a falar da história da marca

- O mundo está ligado, as marcas mudaram

- Brands are no longer in control of brand messages

- Funcionalidade Global da Marca -Funcionalidades funcionais, funcionalidades emocionais, funcionalidades estéticas e funcionalidades sociais

- People know they are being marked and love to hate brands

- Cada vez mais a tendência é procurarmos coisas genuinas

- Consumers are getting more inside

- Delivering something new and functional vs Delivering sexy brand age multiplayers

- Carlos Coelho apresentou dois sensacionais videos. Dois casos de sucesso, Sata e Sonae. Simplesmente genial

- Branding 2.0 It's About Listen, Engage, Share

- Uma marca só pode ter sucesso se estiver em plena sintonia com os seus consumidores 
- Uma ideia nova deve "ser absurda", esquesita. Tudo o que já existe, não trás nada de novo 
- PORTUGAL GENIAL pela voz de Carlos Coelho 
- Brands can die young or life forever

Reinvent your brand 

Fantástica apresentação de Carlos Coelho que levou ao mais alto nível a nossa nação. Portugal!

Terminou o 1º Dia do actUAliza-te 2010! Conferências de Marketing da Universidade de Aveiro

Obrigado por todo o interesse demonstrados daqueles que participaram activamente no Evento, bem como os nossos fieis seguidores!

Até amanhã às 9h

Alberto Catalão fala sobre Novos Paradigmas, Novos Estilos de Vida, Novas Soluções

Key Ideas

- Factos, Certezas, Novos Estilos de Vida, Novos Paradigmas, Novas Soluções
- João Catalão surpreende aos participantes chamando ao palco dois elementos da plateia para o palco
- FACTOS: Há incertezas, há tensões, há confusões, há pressões e há objectivos
- CERTEZAS: Tudo está diferente; Ninguém previa o que está a acontecer; Ninguém sabe o que vai acontecer; Ninguém pode continuar a fazer o que, e como, sempre fez
- Necessidade de adopção de novos caminhos
- Os que vão sobreviver a esta crise, são aqueles que tiverem melhor capacidade de se adaptarem a novas realidades
- Ou sabemos evidenciar valor, ou o consumidor irá procurar mais barato
- A verdade científica: Sentimos antes de pensar
- O PROCESSO: sentidos; sentimentos; pensamentos; acção
- "Quando alguém vos perguntarem se querem fazer perguntas, coloquem logo o braço no ar e digam o vosso nome. Assumam-se como uma marca"
- Touch Point : Tudo tem de tocar.....tudo serve para criar visibilidade
- Da massificação, à personalização, à individualização 
- Ninguém ama o que não conhece...
- A CONTACTOMANIA
- Quem somos? quem temos sido? Quem devemos ser?
- Aprender a aprender
- Co-Criação com os clientes, ter a humildade de perguntar, o que gostou mais?
- Novos Paradigmas: Visibilidade pode ser tão ou mais importante do que a competência
- Marcas são promessa de valor... não podem ser tratadas apenas como simples produtos 
- O mundo dos negócios é racional; O mundo do cliente é EMOCIONAL 
- SOLUÇÃO: Co-criação estratégica e táctica (O quê? Porquê? Para quê? Por quanto? Onde? Quando? Como?) 
- Mobilização de toda a empresa para escutar o consumidor
- UMA NOVA ATITUDE: ir ter com...; abordar...; proporcionar...; sensibilizar...; motivar...; concretizar... 
- Dar e Servir; Quem serve, recebe... 
- Sensibilizar
- Motivar
- Estar pronto
- Auto aprendizagem
- Empenho
- Complementariedade
- Quebrar barreira
- Nunca desistir
- Surpreender

CONFIANÇA - EMOÇÃO - LÓGICA 

"Como seres humanos e como profissionais, somos mais eficazes e felizes a agir do que a reagir" por João Alberto Catalão

Magnífica apresentação de João Alberto Catalão