Key Ideas
- Factos, Certezas, Novos Estilos de Vida, Novos Paradigmas, Novas Soluções
- João Catalão surpreende aos participantes chamando ao palco dois elementos da plateia para o palco
- FACTOS: Há incertezas, há tensões, há confusões, há pressões e há objectivos
- CERTEZAS: Tudo está diferente; Ninguém previa o que está a acontecer; Ninguém sabe o que vai acontecer; Ninguém pode continuar a fazer o que, e como, sempre fez
- Necessidade de adopção de novos caminhos
- Os que vão sobreviver a esta crise, são aqueles que tiverem melhor capacidade de se adaptarem a novas realidades
- Ou sabemos evidenciar valor, ou o consumidor irá procurar mais barato
- A verdade científica: Sentimos antes de pensar
- O PROCESSO: sentidos; sentimentos; pensamentos; acção
- "Quando alguém vos perguntarem se querem fazer perguntas, coloquem logo o braço no ar e digam o vosso nome. Assumam-se como uma marca"
- Touch Point : Tudo tem de tocar.....tudo serve para criar visibilidade
- Da massificação, à personalização, à individualização
- Ninguém ama o que não conhece...
- A CONTACTOMANIA
- Quem somos? quem temos sido? Quem devemos ser?
- Aprender a aprender
- Co-Criação com os clientes, ter a humildade de perguntar, o que gostou mais?
- Novos Paradigmas: Visibilidade pode ser tão ou mais importante do que a competência
- Marcas são promessa de valor... não podem ser tratadas apenas como simples produtos
- O mundo dos negócios é racional; O mundo do cliente é EMOCIONAL
- SOLUÇÃO: Co-criação estratégica e táctica (O quê? Porquê? Para quê? Por quanto? Onde? Quando? Como?)
- Mobilização de toda a empresa para escutar o consumidor
- UMA NOVA ATITUDE: ir ter com...; abordar...; proporcionar...; sensibilizar...; motivar...; concretizar...
- Dar e Servir; Quem serve, recebe...
- Sensibilizar
- Motivar
- Estar pronto
- Auto aprendizagem
- Empenho
- Complementariedade
- Quebrar barreira
- Nunca desistir
- Surpreender
- João Catalão surpreende aos participantes chamando ao palco dois elementos da plateia para o palco
- FACTOS: Há incertezas, há tensões, há confusões, há pressões e há objectivos
- CERTEZAS: Tudo está diferente; Ninguém previa o que está a acontecer; Ninguém sabe o que vai acontecer; Ninguém pode continuar a fazer o que, e como, sempre fez
- Necessidade de adopção de novos caminhos
- Os que vão sobreviver a esta crise, são aqueles que tiverem melhor capacidade de se adaptarem a novas realidades
- Ou sabemos evidenciar valor, ou o consumidor irá procurar mais barato
- A verdade científica: Sentimos antes de pensar
- O PROCESSO: sentidos; sentimentos; pensamentos; acção
- "Quando alguém vos perguntarem se querem fazer perguntas, coloquem logo o braço no ar e digam o vosso nome. Assumam-se como uma marca"
- Touch Point : Tudo tem de tocar.....tudo serve para criar visibilidade
- Da massificação, à personalização, à individualização
- Ninguém ama o que não conhece...
- A CONTACTOMANIA
- Quem somos? quem temos sido? Quem devemos ser?
- Aprender a aprender
- Co-Criação com os clientes, ter a humildade de perguntar, o que gostou mais?
- Novos Paradigmas: Visibilidade pode ser tão ou mais importante do que a competência
- Marcas são promessa de valor... não podem ser tratadas apenas como simples produtos
- O mundo dos negócios é racional; O mundo do cliente é EMOCIONAL
- SOLUÇÃO: Co-criação estratégica e táctica (O quê? Porquê? Para quê? Por quanto? Onde? Quando? Como?)
- Mobilização de toda a empresa para escutar o consumidor
- UMA NOVA ATITUDE: ir ter com...; abordar...; proporcionar...; sensibilizar...; motivar...; concretizar...
- Dar e Servir; Quem serve, recebe...
- Sensibilizar
- Motivar
- Estar pronto
- Auto aprendizagem
- Empenho
- Complementariedade
- Quebrar barreira
- Nunca desistir
- Surpreender
CONFIANÇA - EMOÇÃO - LÓGICA
"Como seres humanos e como profissionais, somos mais eficazes e felizes a agir do que a reagir" por João Alberto Catalão
Magnífica apresentação de João Alberto Catalão
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